清和序生活馆
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用户服务协议

2026年10月18日发布  经营者:东莞市清和序网络科技有限公司

欢迎阅读本协议。它说明您使用清和序生活馆(htomg.cn)期间,双方各自需要遵守的事项。您提交订单即视为接受全部条款。

协议范围

本协议适用于本店家居日用商品的销售全过程。页面提示、活动规则与本协议共同构成完整约定;冲突时以对消费者更有利的表述为准。

经营者责任

本店对商品的进货渠道、页面描述真实性、售后服务响应负责。商品由东莞仓统一发出并承担出库前的质量责任。

账户事项

注册应提供有效手机号;账户操作视为本人行为。请勿将账户用于代购转售等非消费目的。

商品信息

家居商品的材质、尺寸、适用场景以详情页为准;玻璃、陶瓷制品存在工艺气泡与轻微尺寸偏差,属行业正常现象。

订单与取消

付款成功订单成立。无货、错价、异常订单可被取消并原路退款,客服会第一时间通知您。

支付约定

本店通过支付宝收款,无其他渠道。谨防冒充客服的转账、共享屏幕等诈骗行为。

配送与交付

付款后 48 小时内自东莞仓发出;大件商品物流时效略长,以承运方信息为准。

验收提示

玻璃器皿、陶瓷餐具建议当面开箱查验;破损当场拒收的理赔最快,签收后发现的 24 小时内拍照可受理。

退换规则

签收 7 日内未使用商品可无理由退换;质量问题凭照片核实后运费由本店承担。已使用或安装过的商品不支持无理由退货。

使用安全

接触食品的器皿首次使用前请温水清洗;玻璃制品避免骤冷骤热;电器类小家居产品请按说明书使用。

责任边界

不可抗力与第三方原因造成的延迟,本店不承担赔付;您的间接损失不在赔偿范围内。

争议与修订

争议先协商,不成向经营者住所地法院起诉。条款修订在本页公布后适用新版本。

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