售前确认：家居商品请核对尺寸、材质与安装条件；玻璃陶瓷类确认是否适合微波与洗碗机。
发货：东莞仓 48 小时内出库，大件商品物流时效以承运方公示为准。
验收：玻璃器皿、陶瓷餐具当面开箱查验，破损当场拒收；签收后 24 小时内拍照仍可受理。
退换：签收 7 日内未使用商品可无理由退换；已安装使用的不支持无理由退货。
质量问题：开裂、缺损、错发的，签收 72 小时内拍照提交，核实后运费本店承担。
开票：订单备注填写抬头税号，电子发票随单开具。
客服：每日 9:00-21:00，电话 0769-82083517；工单 24 小时内首响。
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